Condiciones de comercio

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1. Productos

Vendemos filamentos, herramientas y repuestos para impresión 3D.
Todos los productos están detallados con información técnica básica, colores y disponibilidad.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Para pagos en Bolívares, se utilizará la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento de realizar el pago.
Incluyen IVA si aplica.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, excepto en pedidos ya confirmados.

Pago móvil, Zelle, transferencias bancarias, Mercado Pago o tarjeta (según disponibilidad).
El pedido se considera confirmado una vez verificado el pago.
El cliente dispone de 12 ó 24 horas para reportar su pago tras realizar el pedido. De lo contrario, la orden será cancelada y no se garantiza la disponibilidad del producto

Envío gratis a nivel nacional mediante Mercado Libre.
Servicio de delivery en Caracas con costo adicional según zona.
El tiempo de entrega puede variar según ubicación y disponibilidad del producto.
Filaven no se hace responsable por costos de envío derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o paquetes no retirados en las agencias de encomienda dentro del tiempo estipulado.
Filaven no se hace responsable por extravió de paquete por parte de las agencias de envíos.

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o errores de envío.
El cliente debe notificar dentro de las 48 horas tras la recepción del producto.
No se aceptan devoluciones por mal uso o manipulación indebida.

Para cualquier duda, reclamo o solicitud, puedes contactarnos a través de filamentosvenezuela@gmail.com o nuestro número de WhatsApp 0424-1648200

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